יש לנו תשובה לכל שאלה!
כבר למעלה מ-6 שנים שאנחנו משלבים בין חשיבה עסקית אסטרטגית לבין יכולות פיתוח מתקדמות כדי להוביל עסקים וחברות להצלחה בלתי מתפשרת. עם ניסיון עסקי עמוק וצוות רחב, אנחנו יודעים לתת את המענה השלם לכל עסק.
הצ'אטבוט שלנו מאפשר הגדלת מכירות בממוצע של כ-20% ומסוגל לטפל ב-80% מפניות שירות הלקוחות. היתרונות כוללים: זמינות 24/7, מענה מיידי ללקוחות, איסוף לידים אוטומטי, הפחתת עומס מצוות השירות, והגדלת שיעורי המרה. כל זאת תוך שמירה על חווית שירות אישית ומקצועית.
אין צורך בידע טכני בכלל. כל תהליך כזה או אחר יותאם אישית לצרכים שלכם ובאחריותנו להגדיר את כל הנדרש מקצה לקצה.
בנוסף, במידת הצורך הצוות הטכני שלנו יעביר הדרכה מקיפה על התהליכים השונים והחדשים.
אנחנו מבינים שיחס אישי מול לקוחות זה דבר חשוב, ואנחנו לא מתכוונים להחליף אותו ברובוט. אנחנו נדאג לתת מענה אוטומטי לצרכים שהם אוטומטים, אך במקומות בהם נדרש יחס אישי – נדע להפנות את הלידים/לקוחות אליך או לאנשי הצוות אצלך, ולדאוג שיקבלו את היחס הטוב ביותר ממכם.
לא, הצ'אטבוט נועד לתמוך ולייעל את עבודת הצוות, לא להחליף אותו. הוא מטפל בשאלות שחוזרות על עצמן ומשימות של חימום וטיפוח לידים, כך שהצוות האנושי יכול להתמקד במשימות מורכבות יותר שדורשות מגע אישי. זו סינרגיה שמשפרת את איכות המענה הכללית.
בהחלט! הצ'אטבוט מתוכנן להשתלב באופן מושלם בעיצוב האתר שלכם. ניתן להתאים את הצבעים, הפונטים, הלוגו וסגנון השיחה כך שיתאימו למיתוג העסקי שלכם.
בוודאי – כל נתון ופיפס במערכת נמדד בכלי מעקב מתקדמים המשוקפים ללקוח בצורה הפשוטה והנוחה ביותר.
כן, אנחנו מתאימים את פתרונות האוטומציה לכל סוג וגודל של עסק. בין לקוחותינו נמצאים עסקים קטנים, חברות בינוניות וארגונים גדולים ממגוון תחומים. הפתרונות שלנו גמישים ומותאמים אישית לצרכים הספציפיים של כל עסק.
התהליך מתחיל בפגישת אפיון מקיפה בה נלמד את הצרכים הייחודיים של העסק שלכם. לאחר מכן נבנה תכנית מותאמת אישית, נפתח את הפתרונות הנדרשים, נבצע בדיקות מקיפות ונדריך את הצוות שלכם בשימוש במערכת.
סוג הפרויקט משתנה בהתאם לאופי התהליך, האפיון, המורכבות והפלטפורמות. לאחר שיחת הייעוץ והאפיון אנחנו נבין יחד מהו הצפי הראשוני.
