(המשרה מנוסחת בלשון זכר, אך מתאימה לשני המינים)
תיאור התפקיד:
מנהל הפרוייקטים אחראי על ניהול הפרוייקטים וליווי הלקוחות בתהליך בחברה,
התפקיד כולל תכנון, ארגון ובקרה של המשאבים והגורמים השונים בפרויקט,
על מנת להביא להשלמתו בהצלחה תוך עמידה בלו"ז, תקציב ואיכות.
- קיום פגישות ושיחות שוטפות עם הלקוחות לאורך כל תהליך הפרוייקט
- שליחת דיווחים ועדכונים שוטפים
- אחריות מלאה על מעברים חלקים לאורך כל התהליך של הפרוייקט
- מעקב אחר ביצוע המשימות על ידי הגורמים השונים בצוות תוך עמידה בלו"ז
- ליווי וניהול הלקוחות לאחר עליית הפרוייקט לאוויר
- ביצוע מפגשי סטטוס ואופטימיזציה מול הלקוחות באופן שוטף במטרה לשמר את איכות ורלוונטיות המוצר
- שליחת הצעות ללקוחות בעבור פיתוחים ואפשרויות נוספות להרחבת העבודה עם החברה.
תנאי משרה:
- משרה מלאה 09:00 – 18:00
- עבודה ממשרדי החברה – שביט 8 נס ציונה
- שכר בסיס 12,500 + בונוסים על פרוייקטים ומכירות
ניסיון ויכולות נדרשות:
- ניסיון בעבודה עם בעלי עסקים של שנה אחת לפחות
- ניסיון עבר בליווי פרוייקטים טכנולוגיים
- יכולת תקשורת וביטוי ברמה גבוהה
- יכול בניהול אנשים בצוותים קטנים ואיכותיים
- היכרות ושליטה במערכות ממוחשבות (CRM, ניהול משימות, יומן)
- היכרות עם תחום האוטומציה (בונוס)
במהלך ההכשרה נלמד:
- מערכות הפעילות הטכנולוגיות
- השירותים והמוצרים (טכנולוגיים)
- יכולות מערכות החברה ברמה הטכנית (בוטים,CRM ואוטומציה ככלל)
- ניהול תהליכי מכירה, הצעות מחיר ומשא ומתן
תחומי אחריות:
- ניהול הפרוייקטים וליווי הלקוח בתהליך בחברה
- ניהול מעקב ובקרה אחרי הגורמים והמשאבים השונים בפרוייקט
- פגישות ושיחות שוטפות לאורך תהליך הפרוייקט עם הלקוח
- ווידוא כניסה ויציאה תקינה של לקוחות החברה
- מתן אישור על התקדמות פרוייקט משלב אחד לשני
- שינויי לו"ז והקצאת זמנים למשימות חדשות
- סנכרון בין הגורמים השונים בפרוייקט
- העברת לקוחות לתחזוקה/אופטימיזציה ואפסייל (כפוף למודל עמלות)
